TIETOSUOJASELOSTE

Helkanhelmi Wellness Spa Oy
Päivitetty: 27.5.2026

1. Rekisterinpitäjä

Helkanhelmi Wellness Spa Oy
Y-tunnus: 3096590-3

Voipaalan taidekeskus, Pytinki-rakennus
Sääksmäentie 772
37700 Sääksmäki

Sähköposti: asiakaspalvelu@helkanhelmi.fi
Puhelin: 040 580 4086

2. Yleistä henkilötietojen käsittelystä

Helkanhelmi Wellness Spa Oy käsittelee henkilötietoja luottamuksellisesti,
huolellisesti ja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Henkilötietoja käsitellään asiakassuhteen hoitamiseen, ajanvaraukseen, palveluiden toteuttamiseen,
asiakasviestintään, markkinointiin sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen liittyviin
tarkoituksiin.

Hoitolan toiminnassa henkilötietojen käsittely jakautuu kahteen eri käyttötarkoituksen mukaiseen
rekisteriin:

Vaihe 1 – Asiakas

Hoitolan asiakas- ja ajanvarausrekisteri sisältää ajanvaraukseen, asiakassuhteen hoitoon
ja markkinointiin liittyviä tietoja.

Vaihe 2 – Potilas

Mikäli asiakas käyttää koulutetun hierojan terveydenhuollollisia palveluja, hänelle muodostuu
lisäksi erillinen potilasasiakirjarekisteri voimassa olevan terveydenhuollon lainsäädännön
mukaisesti.

Potilasrekisteri ei synny ajanvarauksesta, vaan terveydenhuollollisen palvelun toteuttamisesta
asiakkaalle.

3. Hoitolan asiakas- ja ajanvarausrekisteri
3.1 Rekisterin käyttötarkoitus
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
– ajanvarausten hallinta

– asiakassuhteen ylläpito

– palveluiden toteuttaminen

– asiakasviestintä

– laskutus ja maksutapahtumat

– uutiskirjeiden ja markkinointiviestien lähettäminen asiakkaan suostumuksella
– asiakaspalautteiden käsittely

– liiketoiminnan kehittäminen ja analytiikka

3.2 Rekisterin tietosisältö
Rekisterissä voidaan käsitellä seuraavia tietoja:

– nimi

– puhelinnumero

– sähköpostiosoite

– ajanvaraustiedot

– ostohistoria

– markkinointiluvat ja -kiellot

– asiakasviestintään liittyvät tiedot

– mahdolliset asiakaspalautteet

Rekisteriin ei tallenneta terveystietoja.

3.3 Säännönmukaiset tietolähteet
Tietoja saadaan:

– asiakkaalta itseltään

– ajanvarauksen yhteydessä

– asiakassuhteen aikana

– asiakkaan antamien suostumusten perusteella

3.4 Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste
Henkilötietojen käsittely perustuu:

– asiakassuhteen hoitamiseen

– palvelun toteuttamiseen ja ajanvarauksen hallintaan

– lakisääteisiin velvoitteisiin

– asiakkaan antamaan suostumukseen (esimerkiksi uutiskirjeet)

3.5 Käytettävät järjestelmät ja palveluntarjoajat
Hoitolan asiakas- ja ajanvarausrekisterin käsittelyssä voidaan käyttää seuraavia järjestelmiä
ja palveluita:

– Phorest (ajanvaraus-, asiakas- ja uutiskirjejärjestelmä)

Tietoja käsitellään vain siinä laajuudessa kuin palveluiden toteuttaminen edellyttää.

3.6 Tietojen säilytysaika
Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on asiakassuhteen hoitamisen, lainsäädännön tai
rekisterin käyttötarkoituksen kannalta tarpeellista.

Hoitolan asiakas- ja ajanvarausrekisterin tiedot poistetaan asiakkaan pyynnöstä kohtuullisen ajan kuluessa.

3.7 Tietojen luovutus
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille ilman lainmukaista perustetta.

Tietoja voivat käsitellä Helkanhelmi Wellness Spa Oy:n palveluiden toteuttamiseen
osallistuvat henkilöt sekä palveluntarjoajat siinä laajuudessa kuin työtehtävät ja palveluiden
toteuttaminen edellyttävät.

Tietoja ei myydä kolmansille osapuolille.

4. Koulutetun hierojan potilasasiakirjarekisteri

4.1 Potilasasiakirjarekisterin käyttötarkoitus
Potilasasiakirjarekisterin tarkoituksena on mahdollistaa koulutetun hierojan
terveydenhuollollisten palvelujen turvallinen, asianmukainen ja lainmukainen toteuttaminen.

Potilasasiakirjoja käsitellään voimassa olevan terveydenhuollon lainsäädännön mukaisesti.

4.2 Potilasasiakirjarekisterin tietosisältö
Potilasasiakirjarekisteri voi sisältää esimerkiksi:

– potilaan etu- ja sukunimen

– puhelinnumeron

– sähköpostiosoitteen

– osoitetiedot

– henkilötunnuksen

– terveydentilaan liittyviä tietoja

– haastattelu- ja esitietotietoja

– tutkimis- ja hoitotietoja

– hoitosuunnitelmia

– hoidon toteutukseen liittyviä kirjauksia

– asiakkaan turvalliseen hoitoon liittyviä tarpeellisia tietoja

4.3 Potilasasiakirjojen suojaus ja käyttöoikeudet
Potilasasiakirjat ovat salassa pidettäviä.

Potilasasiakirjoihin on käyttöoikeus vain koulutetulla hierojalla Sini Kartaslammi-Rantasella,
joka toteuttaa asiakkaan hoidon ja vastaa potilasasiakirjojen käsittelystä.

Potilasasiakirjoja säilytetään suojatusti eikä niitä säilytetä asiakas- ja ajanvarausjärjestelmässä.

Tietojen käsittelyssä noudatetaan erityistä huolellisuutta, tietoturvaa ja
salassapitovelvollisuutta.

4.4 Potilasasiakirjojen säilytysaika
Potilasasiakirjoja säilytetään kulloinkin voimassa olevan terveydenhuollon lainsäädännön
edellyttämän ajan.

5. Evästeet ja analytiikka

5.1 Evästeet
Helkanhelmi.fi käyttää evästeitä verkkosivujen toimivuuden, käyttökokemuksen, analytiikan
ja markkinoinnin kehittämiseen.

Verkkosivuilla voidaan käyttää:

– välttämättömiä evästeitä

– analytiikkaevästeitä

– markkinointievästeitä

Käyttäjä voi hallita evästeasetuksia selaimensa asetuksista.

6. Rekisteröidyn oikeudet

6.1 Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:

– saada tieto henkilötietojensa käsittelystä

– tarkastaa itseään koskevat tiedot

– pyytää virheellisten tietojen korjaamista

– pyytää tietojen poistamista lain sallimissa tilanteissa

– vastustaa tietojen käsittelyä

– peruuttaa antamansa suostumus

– tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle

Potilasasiakirjoihin liittyviä tietoja käsitellään ja asiakkaan oikeuksia toteutetaan voimassa
olevan terveydenhuollon lainsäädännön mukaisesti.

6.2 Yhteydenotot
Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä voi ottaa yhteyttä:
Helkanhelmi Wellness Spa Oy
asiakaspalvelu@helkanhelmi.fi
040 580 4086